1. Responsable del tratamiento
El sitio web planandino.com.ar y sus servicios asociados son operados por:
Siete de Agosto S.R.L. – Plan Andino
CUIT: 30-71856136-8
Domicilio: Videla Castillo 948, Russell, Mendoza, República Argentina.
Canales de contacto:
Correo electrónico: info@planandino.com.ar
Atención general, compras y reclamos: +54 261 571-2042
Inscripción y registro de viajes: +54 9 261 467-5339
Siete de Agosto S.R.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio y de los distintos canales utilizados por Plan Andino.
2. Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo Plan Andino recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales proporcionados mediante:
- el sitio web;
- la tienda online;
- formularios;
- compras y pedidos;
- inscripciones a eventos;
- registros de viajes deportivos;
- correo electrónico;
- WhatsApp;
- otros canales oficiales de Plan Andino.
3. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar:
- nombre y apellido;
- DNI u otro documento identificatorio;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- domicilio;
- datos de facturación;
- datos necesarios para identificar pedidos y pagos;
- información relacionada con productos adquiridos;
- nombre y DNI del deportista o gimnasta;
- datos necesarios para inscripción en torneos, eventos o viajes;
- información de padres, madres, tutores o responsables;
- información suministrada mediante formularios de contacto;
- datos vinculados con solicitudes de arrepentimiento, cambios, devoluciones o reclamos;
- dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos de navegación;
- información generada mediante cookies y herramientas analíticas.
Plan Andino no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para procesar pagos.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para:
- procesar y administrar pedidos;
- identificar al comprador;
- gestionar pagos y facturación;
- entregar productos durante los eventos;
- identificar y registrar pagos de cuotas;
- registrar deportistas y participantes;
- organizar torneos, eventos y viajes deportivos;
- gestionar entradas y acreditaciones;
- validar códigos QR y accesos;
- responder consultas, reclamos y solicitudes;
- tramitar solicitudes de arrepentimiento;
- prevenir fraudes y operaciones irregulares;
- cumplir obligaciones legales, contables y fiscales;
- mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio;
- obtener estadísticas de navegación y uso;
- enviar comunicaciones vinculadas con una compra, inscripción, evento o servicio contratado.
Cuando corresponda el envío de comunicaciones comerciales o promocionales, se utilizarán los mecanismos de consentimiento y baja aplicables.
5. Datos de deportistas y menores de edad
Por la naturaleza de las actividades de Plan Andino, pueden recopilarse datos personales de deportistas menores de edad.
Estos datos pueden ser proporcionados por:
- padre, madre o tutor;
- representante legal;
- institución educativa;
- club deportivo;
- entrenador o responsable autorizado.
Los datos serán utilizados únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con inscripciones, participación en eventos, viajes, acreditaciones, identificación de pagos y demás servicios contratados.
Plan Andino podrá solicitar la documentación necesaria para acreditar autorizaciones, representación o responsabilidad sobre el menor cuando resulte necesario.
6. Compras y WooCommerce
La tienda online utiliza WooCommerce para administrar productos, carrito, pedidos y datos asociados con la compra.
Durante el proceso pueden almacenarse datos como:
- identificación del comprador;
- correo;
- teléfono;
- facturación;
- productos adquiridos;
- importe;
- estado del pedido;
- información complementaria requerida para determinados productos o servicios.
En el caso de cuotas de viajes, Plan Andino utiliza el nombre completo y DNI del gimnasta informado durante el checkout para identificar e imputar correctamente el pago.
7. Procesamiento de pagos
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos como Mercado Pago u otras plataformas habilitadas.
Plan Andino recibe únicamente la información necesaria para confirmar y gestionar la operación.
Los proveedores de pago procesan determinada información bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
Plan Andino no almacena números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias utilizadas para efectuar el pago.
8. Formularios, correo electrónico y WhatsApp
Cuando una persona se comunica mediante formularios, correo electrónico o WhatsApp, Plan Andino podrá conservar los datos proporcionados y el contenido de la comunicación para:
- responder consultas;
- gestionar solicitudes;
- dar seguimiento a compras;
- registrar inscripciones;
- gestionar reclamos;
- mantener un historial operativo cuando sea necesario.
La información no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue proporcionada.
9. Analítica y servicios tecnológicos
El sitio puede utilizar herramientas como Google Analytics, Google Site Kit u otros servicios tecnológicos para obtener estadísticas sobre el uso y funcionamiento del sitio.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica como:
- páginas visitadas;
- duración de las sesiones;
- dispositivo;
- navegador;
- ubicación geográfica aproximada;
- dirección IP u otros identificadores técnicos.
El tratamiento de cookies y tecnologías similares se complementa con la Política de Cookies del sitio.
10. Compartición de datos con terceros
Plan Andino no vende ni comercializa datos personales.
Los datos podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, entre ellos:
- plataformas de pago;
- proveedores tecnológicos;
- alojamiento web;
- sistemas de correo electrónico;
- prestadores de transporte;
- hoteles y alojamientos;
- organizadores de eventos;
- instituciones deportivas;
- proveedores necesarios para la realización de viajes;
- proveedores de facturación y servicios administrativos.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.
La información compartida se limitará a la necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
11. Transferencias y servicios internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Plan Andino pueden almacenar o procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de la República Argentina.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se procurará que el tratamiento respete las garantías y requisitos establecidos por la normativa aplicable.
La AAIP reconoce específicamente que las transferencias internacionales constituyen un aspecto del tratamiento que debe ser considerado por los responsables de bases de datos.
12. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- gestionar la relación con el usuario;
- completar eventos, viajes y servicios contratados;
- responder reclamos;
- cumplir obligaciones fiscales, contables o legales;
- mantener evidencia de operaciones cuando resulte necesario;
- prevenir fraude o resolver controversias.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
13. Seguridad y confidencialidad
Plan Andino adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- alteración;
- divulgación;
- destrucción;
- uso indebido.
El acceso a la información se limita a personas y proveedores que necesiten utilizarla para cumplir las finalidades descriptas en esta política.
La Ley 25.326 exige que los responsables adopten medidas destinadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de las bases de datos.
14. Derechos de los titulares
Las personas titulares de datos personales pueden solicitar:
- información sobre la existencia de sus datos;
- acceso a sus datos personales;
- rectificación;
- actualización;
- supresión, cuando corresponda.
Las solicitudes podrán enviarse a:
Será necesario acreditar identidad y aportar la información suficiente para identificar los datos sobre los que se ejerce el derecho.
De acuerdo con la información oficial de la AAIP, el responsable dispone de 10 días corridos para responder solicitudes de acceso y de 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión.
Si la respuesta no resultara satisfactoria, el titular puede realizar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326.
15. Cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para medición, estadísticas y mejora de la experiencia del usuario.
La utilización de cookies se desarrolla con mayor detalle en la Política de Cookies del sitio.
16. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces o integraciones con plataformas externas.
Plan Andino no controla las políticas de privacidad de sitios o servicios administrados por terceros. El usuario deberá revisar las condiciones y políticas correspondientes cuando interactúe directamente con dichos servicios.
17. Modificaciones
Plan Andino podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando existan cambios normativos, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y se indicará la fecha de la última actualización.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos de los usuarios.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:
Siete de Agosto S.R.L. – Plan Andino
CUIT 30-71856136-8
Videla Castillo 948, Russell, Mendoza, República Argentina
Correo: info@planandino.com.ar
Atención general, compras y reclamos: +54 261 571-2042
Inscripción y registro de viajes: +54 9 261 467-5339